ケアマネジャーが求める情報を発信することで、新規利用者の紹介に結びつけます。
ケアマネが求めている情報は
①ヘルパーの空き情報
②事業所の基本情報
③加算情報
空き情報がわかれば、担当者に電話連絡する前にケアの依頼可能かどうかがわかります。
加算情報についても、ケアプラン作成時に必須項目となりますのできちんと載せておいてもらうとケアマネとしては助かります。
ケアマネから選ばれる事業所とは？
ケアマネが仕事を依頼したいと思える事業所は
・報連相をしっかりしてくれる
・ケアマネの都合を理解してくれている
などがあります。
語弊があるかもしれませんが、ケアマネジャーはとにかく書類を揃えることが命題になっており、書類を揃えることに日々追われております。
『ケアプランの参考になる情報』を『提出された書類がそのまま資料となるような報告書』として書面できちんと出す事が信用と新規紹介に繋がります。
ケアマネは書類作成と利用者宅訪問でとにかく『時間がない』為、ケアマネの都合を無視して会いに来る・無理やり情報提供に現れる事業所はかえって迷惑です。
訪問介護事業所としては空き時間が埋まれば埋まるほどヘルパーの効率が上がり、売上が伸び人件費率が下がり、利益率が上がるため、ヘルパー空き情報を随時伝え、事業効率を少しでも上げたいたいところですが、ケアマネの都合は考えなければなりません。
そこで、ヘルパー空き情報を積極的にホームページに載せるのです。
ケアマネジャーがケアを依頼するかどうか決める判断材料になります。
空きがあることを確認した上で依頼する事になれば、ミスマッチの可能性が減ります。
ケアマネが見やすい場所（サイト）へ掲載しよう
空き情報の発信は、自社ホームページで個別にケアマネに伝える方法がありますが、１事業所の空き情報を知るためだけに事業所ホームページを検索し空き情報を調べるケアマネはまず居ません。そこで活用したいのがケアマネージャー.com です。
ケアマネージャー.comは、各市町村ごとのページが有り、事業所空き情報を無料で載せることが出来るサイトです。
ケアマネージャーは同じ市町村で複数の訪問介護事業所の空き情報をまとめて閲覧できる為、事業所探しの効率が良くなります。訪問介護事業所としても、付き合いのある特定の事業所にのみ空き情報を発信するより、地域のケアマネが多数チェックしに来るサイトへ載せる方が新しいケアマネとの関わりができるかもしれませんので、メリットが大きいです。
（ケアマネージャー.com は利用料無料のケアマネの業務支援の掲示板。是非ご活用ください)